淘宝店铺运营推广方法和技巧

一、淘宝店铺运营

（一）店铺的上线及日常管理 

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。  

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 

3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。 

4、编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜索优化)，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理  

(二)营销活动 

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 

2、配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格，增加客户体验度。 

3、设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 

4、外网引流，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道  

(三)售后问题 

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 

（四）配送及仓库管理   

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

二、淘宝店铺推广方法

淘宝网店推广计划书至少应包括三个方面的基本内容：淘宝网店推广的阶段目标;网店发布运营的不同阶段所采取的淘宝网店推广方法;淘宝网店推广策略的控制和效果评价。

制定淘宝网店推广计划本身也是一种淘宝网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。淘宝网店推广计划是网络营销计划的组成部分。制定淘宝网店推广计划本身也是一种淘宝网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。

所以，合理的淘宝网店推广计划也就成为淘宝网店推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网店的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。

淘宝网店推广计划通常也是在网店策略阶段就应该完成的，甚至可以在网店建设阶段就开始网店的推广工作。与完整的网络营销计划相比，淘宝网店推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，淘宝网店推广计划至少应包含下列主要内容：确定淘宝网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。

淘宝网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对淘宝网店推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

【通用推广方法】：

 (一)社区发帖回帖

发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因贴而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦!

(二)到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

(三)友情链接

通过友情链接来实现更多点击

(四)宝贝上架时间

应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!

(五)合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

(六)用好橱窗推荐

千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!

(七)利用好评价管理

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦!

(八)利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢!

(九)用好宝贝描述模板

现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。

选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!

(十)登录各大搜索引擎

只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就可以。

三、淘宝刷单

刷单的好处 

1、   店铺DSR评分上升，目前淘宝搜索DSR占有一定的权重。

2、 店铺好评数量提升，店铺级别上升。

3、 销量商品交易破零，提高整天转化率。

4、 商品的成交记录提升，获取自然流量的一种方式，并且提升商品的评分，

提高打造爆款的速度。 

5、 与商品搜索规则配合，提高搜索流量。 

刷单前期准备 

1. 结合自己店铺商品的特点及自身运营实力、利润成本款式，价格，货源是否充足等因素，挑选出3款（至少2款）有人气商品基础的商品，并合理规划好产品图片文字介绍以及销售搭配，实现满足消费者的购买欲，达到一定的转化率的效果。 

2. 在挑选完合适商品之后，再优化商品标题，尽量达到最多的关键词组合，一般商品30个关键词以上，选择关键词的组合一般是人工组织关键词后在淘宝首页查询自己宝贝的排名，或者使用淘宝搜索时的下拉框信息，也可以使用相应的辅助工具、流量关键词等等进行参考。

3、设置直通车，通过刷单提高商品的权重（从直通车点击进去刷单），同步优化

直通车关键词、类目、质量度评分等信息，这样为人气宝贝的成功打造建立一定的基础。 

4、增加商品标题中核心关键词的自然搜索点击数量，人为增加商品点击，提高商品流量，使下一步销售量的提升奠定基础。 

5、我们现在是选好关键词然后在搜索首页搜索查询宝贝排名，这个方法也是可行的，在上述前期准备完成充分之后，可以进入正式的刷单环节。 

刷单流程 

1. 站内搜索：根据以往经验以及对比正常消费者在购买环节的操作行为，进入商品页面，需要停留一定时间，最好是三分钟以上，最好能做收藏店铺以及商品（最好能浏览店铺里其他商品）； 

直通车搜索：客户在淘宝首页搜索关键词，看到我们宝贝的直通车广告后就点击进去商品页面，接下来就是和自然搜索一样的操作，这个费用就很大了，有刷单费用和直通车费用； 

2. 淘宝交易：通过旺旺和卖家进行聊天后，下单交易。这里需要注意的是，旺旺聊天时不要用暗语来表明身份，请使用其他聊天工具确认刷单，这时候QQ的作用就凸显出来了。 

3. 真实发货：我们现在用的是购买的快递单号，这样被淘宝查出来后，没有办法提供快递底单照片，若是我们真实发空包，就有快递底单举证，这样的举证通过的希望会大些。 

4. 确认好评：交易确认请买家在48小时后进行确认收货。 

刷单注意事项 

1. 刷单的客户一定要聊天够多，不要三两句话就引导刷单人员拍单，需要很多的聊天内容，模拟真实购买聊天过程，聊天持续30句左右。 

2. 每个商品不要集中某一时段刷单，要根据流量、转化率、时段等因素分开进行，流量大转化率低，会影响商品排名，流量小转化率高，会增加降权几率； 

3. 店铺一定不能只刷一个商品，这样的现象不正常也容易被发现，所以上文中我们挑选的三款产品就有了用武之地了，多个商品进行时要合理安排进度； 

4. 通过淘宝首页选择关键词（进店关键词要每天变化）进行自然搜索，搜索到相关商品后点击进入； 

5. 通过直通车选择关键词（进店关键词要每天变化）搜索，搜到到后点击进

去； 

6. 尽量让买家写20字以上的好评，带字的好评可获得淘宝更多的权重，故而可以获得好的排名。